Refund policy
POLITIQUE DE RETOUR
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Conditions de retour
- L'article doit être non utilisé et dans son état d'origine.
- Il doit être retourné dans son emballage d'origine.
Traitement du retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de l’article retourné et vous informer de l’acceptation ou du refus du remboursement.
- Si accepté, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.
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Articles soldés & échanges
- Articles en promotion : Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.
- Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si votre article est concerné, contactez-nous à contact@luxeetsoinbeaute.com
Frais de retour
- Les frais de retour sont à votre charge et non remboursables.
- En cas de remboursement, ces frais seront déduits du montant remboursé.
- Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre échange peut varier.